คำตอบสั้น ๆ ก่อน: ถ้าคุณเป็นฝ่ายถูกและรถถูกชน คุณมีสิทธิเรียกค่าเสียหายจากบริษัทประกันของคู่กรณี (ฝ่ายผิด) ได้หลายรายการ ทั้งค่าซ่อมรถให้กลับสภาพเดิม ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถระหว่างซ่อม ค่ารักษาพยาบาล ค่าทรัพย์สินที่เสียหาย และค่าเดินทางที่จำเป็น และถ้าคุณมีประกันชั้น 1 อยู่แล้ว สามารถให้บริษัทของตัวเองดูแลซ่อมก่อนได้ทันที แล้วบริษัทจะไปไล่เบี้ยกับฝ่ายผิดเอง

อุบัติเหตุรถชนเป็นเรื่องที่ไม่มีใครอยากเจอ แต่เมื่อเกิดขึ้นและเราเป็นฝ่ายถูก การรู้สิทธิของตัวเองจะช่วยให้เรียกร้องค่าเสียหายได้ครบและเป็นธรรม บทความนี้สรุปให้ว่ามีอะไรเรียกได้บ้าง เรียกจากใคร และต้องเตรียมเอกสารอะไร

1. ค่าซ่อมรถให้กลับสู่สภาพเดิม

สิทธิพื้นฐานที่สุดคือค่าซ่อมรถให้กลับมาอยู่ในสภาพเหมือนก่อนเกิดเหตุ ครอบคลุมทั้งงานเคาะพ่นสี อะไหล่ที่เสียหาย และงานช่วงล่างหากได้รับผลกระทบ โดยฝ่ายผิดหรือบริษัทประกันของฝ่ายผิดเป็นผู้รับผิดชอบ ควรให้ศูนย์หรืออู่ในเครือประกันประเมินราคาเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อใช้อ้างอิงและป้องกันการซ่อมไม่ครบ

2. ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ (ระหว่างซ่อม)

ช่วงที่รถเข้าอู่ซ่อมและใช้งานไม่ได้ คุณมีสิทธิเรียก “ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ” จากฝ่ายผิดได้ ตามประกาศของสำนักงาน คปภ. กำหนดอัตราขั้นต่ำไว้ เช่น รถยนต์ส่วนบุคคลไม่เกิน 7 ที่นั่ง ไม่น้อยกว่า 500 บาทต่อวัน รถรับจ้าง/ให้เช่าไม่เกิน 7 ที่นั่ง ไม่น้อยกว่า 700 บาทต่อวัน และรถโดยสารเกิน 7 ที่นั่ง ไม่น้อยกว่า 1,000 บาทต่อวัน (ควรตรวจสอบอัตราล่าสุดกับ คปภ. หรือบริษัทประกันอีกครั้ง) โดยคิดตามจำนวนวันที่ซ่อมจริงอย่างสมเหตุสมผล

3. ค่ารักษาพยาบาลและค่าชดเชย

หากมีผู้บาดเจ็บ สามารถเรียกค่ารักษาพยาบาลตามจริงจากฝ่ายผิด และเบื้องต้นยังได้รับความคุ้มครองจาก พ.ร.บ. ของทั้งสองฝ่าย กรณีบาดเจ็บสาหัส สูญเสียอวัยวะ ทุพพลภาพ หรือเสียชีวิต ยังมีสิทธิเรียกค่าสินไหมและค่าขาดรายได้เพิ่มเติมตามความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง

4. ค่าทรัพย์สินอื่นและค่าเดินทาง

ทรัพย์สินภายในรถที่เสียหายจากการชน เช่น อุปกรณ์ติดรถ หรือสิ่งของที่พิสูจน์ได้ รวมถึงค่าเดินทางที่จำเป็นระหว่างที่ไม่มีรถใช้ (เช่น ค่าแท็กซี่ไปทำงาน) ก็สามารถเรียกได้ตามความเหมาะสม โดยต้องมีหลักฐานหรือใบเสร็จประกอบ

เรียกร้องจากใคร: ประกันคู่กรณี หรือประกันของเราเอง

ถ้าคุณมีประกันชั้น 1 ทางเลือกที่สะดวกที่สุดคือแจ้งบริษัทของตัวเองให้ซ่อมก่อนได้ทันที แล้วบริษัทจะไปเรียกค่าเสียหายคืนจากฝ่ายผิด (ไล่เบี้ย) ให้เอง แต่ “ค่าขาดประโยชน์ระหว่างซ่อม” เป็นสิทธิที่คุณต้องเรียกจากประกันของฝ่ายผิดโดยตรง ส่วนกรณีไม่มีประกันภาคสมัครใจ ต้องเรียกร้องทั้งหมดจากฝ่ายผิด/ประกันของฝ่ายผิดเอง

เอกสารที่ควรเตรียม

เตรียมใบเคลม/ใบรับรองความเสียหายจากบริษัทประกัน สำเนาบันทึกประจำวันของตำรวจ (ถ้ามี) รูปถ่ายที่เกิดเหตุและความเสียหาย ใบเสนอราคาค่าซ่อม สำเนาทะเบียนรถและบัตรประชาชน รวมถึงใบเสร็จค่าใช้จ่ายต่าง ๆ เพื่อใช้ประกอบการเรียกร้องให้ครบถ้วน

เคล็ดลับให้ได้รับค่าเสียหายครบและเร็ว

อย่ารีบเซ็นยอมรับค่าชดเชยที่ต่ำเกินจริง ถ่ายรูปและเก็บหลักฐานให้ครบตั้งแต่วันเกิดเหตุ ระบุค่าขาดประโยชน์เป็นลายลักษณ์อักษร และถ้าถูกประวิงเวลาหรือปฏิเสธอย่างไม่เป็นธรรม สามารถร้องเรียนสายด่วน คปภ. 1186 ได้

หากไม่แน่ใจว่าควรเรียกร้องอะไร หรือถูกเสนอค่าชดเชยต่ำกว่าที่ควรได้รับ ทีมงาน SG Broker ยินดีช่วยประสานงานและให้คำปรึกษาฟรีทุกขั้นตอน โทร 02-236-4778